Victime d'une arnaque en ligne, un restaurateur récupère ses 24 000 euros
Le gérant d'une crêperie de Haute-Garonne a été remboursé par sa banque six semaines après le détournement.
Le gérant d'une crêperie de Cornebarrieu, en Haute-Garonne, a récupéré les 24 000 euros qui lui avaient été dérobés lors d'une arnaque en ligne. Les fonds avaient été siphonnés sur ses comptes personnel et professionnel, et sa banque les a restitués au bout de six semaines.
L'issue est suffisamment rare pour être notée. Dans la majorité des cas d'escroquerie où la victime a elle-même validé une opération, le remboursement n'est pas automatique : les établissements distinguent la fraude subie, où le paiement est effectué à l'insu du titulaire, de l'opération autorisée sous manipulation, dont le traitement est plus restrictif.
Le cadre applicable impose néanmoins au prestataire de services de paiement de rembourser une opération non autorisée, sauf à démontrer une négligence grave du client. C'est autour de cette notion de négligence grave que se joue en pratique la plupart des litiges, chaque partie appréciant différemment le degré de vigilance qui pouvait être attendu.
Le gérant d'une crêperie de Cornebarrieu, en Haute-Garonne, a récupéré les 24 000 euros qui lui avaient été dérobés lors d'une arnaque en ligne.
Le délai de six semaines correspond au temps d'instruction du dossier. Deux réflexes conditionnent l'issue de ce type de démarche : signaler l'opération à sa banque dans les meilleurs délais, et déposer plainte, la procédure pénale documentant le caractère frauduleux de l'opération.
Les commerçants sont particulièrement exposés, la coexistence de comptes personnels et professionnels chez le même établissement permettant, en cas de compromission, de vider les deux.
D’après Ouest-France.
