Joybuy : le géant chinois lance la livraison le jour même, Amazon en PLS ?

Le 16 mars, Joybuy, une plateforme du groupe chinois JD.com, a été lancée en France et dans cinq autres pays européens. Son objectif principal est de rivaliser avec Amazon, en mettant l'accent sur la rapidité de livraison.

Les commandes passées avant 11 heures du matin sont livrées le jour même avant 23 heures. La livraison est gratuite pour les achats dépassant 29€, et une charge de 3,99€ est appliquée pour les commandes inférieures à ce montant. Un abonnement mensuel de 3,99€ (ou 19,99€ par an) offre des livraisons illimitées. Actuellement, ce service est disponible uniquement en Île-de-France, avec une extension prévue pour Lyon, Marseille et d'autres métropoles à une date non précisée.

JD.com a déployé une infrastructure logistique robuste avec plus de 60 entrepôts à travers l'Europe, y compris un centre de 63 000 m² en Seine-et-Marne. JoyExpress, une filiale de livraison créée pour l'Île-de-France, compte une centaine de livreurs. Pour les autres régions, Chronopost est utilisé, avec des délais de livraison de 24 à 48 heures et un réseau de 17 000 points relais. JoyBuy opère différemment des autres plateformes chinoises en n'étant pas une marketplace ouverte. Tous les produits sont achetés par JD.com et transitent par ses entrepôts, permettant un meilleur contrôle de la qualité et une politique zéro contrefaçon.

Au lancement, Joybuy offre environ 30 000 références dans divers secteurs tels que la technologie, l'électroménager, la beauté, la maison, l'alimentation, les jouets et la mode. Les marques incluent Apple, Samsung, Sony, Philips, ainsi que des entreprises chinoises bien implantées comme Xiaomi et DJI. Des marques françaises telles que Le Creuset et Le Marquier sont également présentes. Les prix varient en compétitivité par rapport à Amazon.

JD.com avait précédemment tenté de s'implanter en Allemagne en 2018 sans succès, mais a depuis renforcé son infrastructure logistique en Europe. La capacité de maintenir la promesse de livraison rapide est essentielle, un défi déjà maîtrisé par Amazon avec son réseau Prime. JD.com s'appuie sur son expérience en Chine, où ce service est standardisé.

D’après Journal du Geek.