Comment les banques françaises adoptent l’intelligence artificielle

Intelligence Artificielle dans le Secteur Bancaire

Les banques françaises explorent diverses approches pour intégrer l'intelligence artificielle (IA) dans leurs opérations. La Société Générale a opté pour l'abandon de son outil interne SoGPT au profit de Copilot, la solution IA de Microsoft, en raison de la performance supérieure de cette dernière. Cette décision a été prise malgré les tensions géopolitiques et les appels de l'Élysée à privilégier des solutions européennes.

Société Générale : Utilisation de Copilot de Microsoft pour le traitement de texte, l'extraction de données et le codage. BNP Paribas : Poursuite du partenariat avec Mistral pour développer l'IA dans un environnement sécurisé sur le cloud privé de la banque. BPCE : Développement de MAiA, une plateforme interne d'IA générative, combinant des solutions internes et externes tout en évitant la dépendance à un fournisseur unique.

Les banques utilisent l'IA dans divers processus tels que l'analyse des dossiers de crédit, la cotation des clients et la détection de fraude. Cependant, le marché du cloud reste dominé par des fournisseurs américains, ce qui pose un défi pour la souveraineté technologique.

Amine Benayad, du Boston Consulting Group, souligne l'importance de maintenir une flexibilité stratégique face à l'évolution rapide de l'IA. L'impact sur l'emploi est également un sujet de préoccupation, avec des estimations indiquant que plus de 200 000 postes pourraient être menacés en Europe.

Exemple d'Intégration Directe : Sumeria

Sumeria, précédemment connue sous le nom de Lydia, a lancé SIA, un assistant bancaire basé sur l'IA permettant aux utilisateurs de gérer leurs finances via une interface en langage naturel. Développé en interne, cet outil est gratuit et vise à réduire les coûts de service client grâce à une assistance immédiate et efficace.

En résumé, les banques françaises adoptent des stratégies variées pour intégrer l'IA, avec des implications significatives sur leurs opérations et leur structure organisationnelle.

D’après Presse-citron.